Politique de confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : 19/03/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site softlather.com est :
SOFTLATHER-SAS-2000 €
Siège social : 21, Avenue Jean Moulin – 93100 Montreuil
SIRET : 813 163 946 00029 – RCS : Bobigny
Email : contact@softlather.fr

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et à la gestion de la relation client.
Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :

• Données d'identification : nom, prénom, société, fonction
• Coordonnées : email, téléphone, adresse professionnelle
• Données liées à la relation commerciale : demandes, devis, échanges, facturation, informations projet
• Espace client / plateforme : identifiants, journaux de connexion, paramètres, contenus saisis dans les formulaires
• Données techniques : paramètres de dimensionnement dans les formulaires techniques

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

• 1. Répondre à vos demandes (contact, informations, devis)
• 2. Fournir nos services (missions d'ingénierie, espace client, outils de calcul, support)
• 3. Gestion administrative et comptable (facturation, recouvrement, obligations légales)
• 4. Sécurité du site et prévention de la fraude (logs, détection d'incidents)

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées :

• aux équipes internes habilitées de SOFTLATHER
• aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur), agissant en tant que sous-traitants au sens du RGPD

Nous ne vendons jamais vos données.

5. Durées de conservation

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire :

• Demandes de contact / devis non conclus : 12 mois
• Clients (données contractuelles) : durée du contrat + 3 ans
• Facturation / pièces comptables : 10 ans (obligation légale)
• Comptes espace client : durée d'utilisation + 12 mois après inactivité (puis suppression)
• Logs de sécurité : 12 mois

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, effacement
• Limitation du traitement
• Opposition (notamment pour la prospection)
• Portabilité (sur les données fournies)
• Retrait du consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement)

Pour exercer vos droits : contact@softlather.fr

Nous pouvons demander une preuve d'identité si nécessaire.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : contrôle d'accès, gestion des habilitations, sécurisation des accès, chiffrement/HTTPS, sauvegardes, journalisations, etc.

8. Contact

Pour toute question : contact@softlather.fr

9. Mise à jour

Nous pouvons modifier la présente politique. La date de mise à jour figure en en-tête.

Texte RGPD à placer sous un formulaire (contact / demande devis)

Les informations recueillies via ce formulaire sont traitées par SOFTLATHER pour répondre à votre demande et, le cas échéant, gérer la relation commerciale.

Base légale : intérêt légitime et/ou mesures précontractuelles.

Vous disposez de droits (accès, rectification, suppression, opposition...) en écrivant à contact@softlather.fr.

Pour en savoir plus : Politique de confidentialité.